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行业新闻
第八届工程培训行业高峰论坛 参会总结--杨凯歌
来源:    发表日期: 2016-1-6   

第八届工程机械培训行业高峰论坛参会总结

                                         杨凯歌 2015.01.04

2015年12月25日第八届工程机械培训行业高峰论坛在哈尔滨成功举办,相信各位同事都和我有着同样的感受,紧张而充实,劳累但有收获。我们既感到肩上的责任重大,又感到在任务完成之后没有辜负领导的希望和要求,圆满的完成了这次论坛的组织工作而倍感欣慰。感谢各位领导的指导和大力支持,感谢同事们付出的辛苦努力。通过这次论坛的组织工作,我觉得还是有不少地方值得我们总结和归纳,以便将来更好地完善和提高我们的工作水平。下面就向领导汇报一下我在此次会议中的几点体会。

一、几点收获

1、会前准备工作比较充分

我们会前就和所有的参会领导都进行了电话沟通,给他们发了会议日程安排,确定了他们的行程时间和参会人数,并进行了多次确认。在沟通中尽量做到有亲和力,即使很多没见过面的客户,聊起来都会天然的有几分亲近感。见面后开始聊的时候说我是北京的XX,会前给您打过电话的,您记得吧……沟通起来就自然顺畅很多!

2、会议期间和客户有效沟通

我们在会议开始后一方面积极与参会领导沟通,相互介绍,努力宣传和推广公司业务,寻找合作机会。另一方面,努力做好会议保障协调工作,确保给参会人员提供一个良好舒适的会议环境,为公司赢得口碑和良好印象。

3、同事之间亲密合作,工作热情很高

在这次会议的组织中,我深切地感受到了公司员工之间的亲密合作,积极有效的解决各种问题,工作热情很高。各位领导指挥得当,员工各个不辞辛苦、不畏严寒,克服各种困难,真正体现了公司是一个团结的、有凝聚力的集体。

二、几点不足和对今后工作的想法

1、关于会场分工方面

在会议开始前我们没有主动开会,做个明确的分工,导致大家在接下来几天的工作中都是想到什么才去做什么,有的工作可能两个人都去做了,而有的工作导致没有人负责。

2、小组讨论参与程度不够

在小组讨论时我们应该跟每个小组都充分交流,分别互动一下,更多的了解参会人员的需求和实际情况。

3、重点客户沟通不足

对于那些重点客户和潜在的合作伙伴,我们应该在事前充分摸底的基础上,展开有效的沟通,倾听他们的实际需求,有针对性的拿出合理化建议以应对市场的新动态和发展趋势。

4、与客户建立长效持久的沟通平台

今后,我们要通过各种沟通交流方式(电话、邮件、微信等),持续有效的了解客户需求。加强跟踪回访和客户调查,不断拓宽信息渠道,鼓励既有客户为我们扩大市场影响力,为今后的业务拓展创造有利条件。

解决:对会议中取得的成果和存在的失误总结的很具体、很详实,并列出了改进的方法和建议,值得其他同事学习和借鉴。在工作中要经常进行总结并找出问题的解决办法,而不是只找到了问题和错误却不去改进,那最终的结果只能是同样的错误会不断的出现!